JUSONAWA
문의·권리침해
시행일: 2026년 8월 29일
주소나와는 일반 문의, 사이트 정보의 등록·수정·삭제 요청, 저작권·상표권·개인정보·명예 등 권리침해 신고와 피싱·악성코드 등 위험 링크 신고를 아래 기준에 따라 접수합니다.
권리침해 신고는 권리자와 이용자를 함께 보호하기 위해 정확한 대상 URL과 확인 가능한 근거를 바탕으로 검토합니다. 권리침해 신고에 필요한 정보가 빠짐없이 제출되면 사실관계 확인과 후속 조치가 원활해지며, 개인정보는 신고 처리에 필요한 최소 범위로 보내주시기 바랍니다.
목차
1. 문의 및 신고 접수처
모든 문의와 신고는 admin@jusonawa.com으로 보내주시기 바랍니다. 현재 별도의 전화 또는 방문 상담은 운영하지 않습니다.
2. 일반 문의
사이트 이용, 오류 또는 운영에 관한 문의에는 문의 제목, 관련 페이지 URL, 구체적인 내용과 회신받을 이메일 주소를 포함해 주세요. 비밀번호, 주민등록번호, 결제정보 등 문의 처리에 불필요한 민감정보는 보내지 마시기 바랍니다.
3. 사이트 등록·수정·삭제 요청
신규 사이트 등록, 기존 주소 변경, 설명·분류 수정 또는 목록 제외를 요청할 수 있습니다. 요청 시 사이트명, 현재 주소, 요청 내용, 요청 사유와 해당 사이트의 운영자 또는 정당한 관계인임을 확인할 수 있는 자료를 보내주세요.
접수된 요청은 운영 기준과 이용자 안전을 고려하여 검토하며, 요청만으로 등록·수정 또는 특정 순위 노출이 보장되지는 않습니다. 주소나와는 현재 유료 등록이나 검색 순위 보장 서비스를 운영하지 않습니다.
4. 권리침해 신고
저작권, 상표권, 개인정보, 명예 또는 그 밖의 권리가 침해되었다고 판단하는 경우 다음 정보를 포함해 신고해 주세요.
- 신고자 성명 또는 단체명과 회신 가능한 이메일 주소
- 문제가 되는 주소나와 페이지의 정확한 URL
- 침해되었다고 주장하는 권리와 구체적인 침해 내용
- 권리자 또는 정당한 대리인임을 확인할 수 있는 자료
- 삭제, 수정, 링크 제한 등 요청하는 조치
대리인이 신고하는 경우 위임 관계를 확인할 수 있는 자료를 함께 보내주세요. 주민등록번호 등 불필요한 고유식별정보는 가린 뒤 제출해 주세요.
권리침해 신고 중 저작권 신고에는 원저작물과 문제 게시물의 대응 관계를 확인할 수 있는 설명을, 상표권 신고에는 등록 상표와 지정상품 또는 서비스의 관련성을 함께 적어 주시기 바랍니다. 명예나 개인정보 침해 신고는 문제가 되는 표현 또는 정보와 침해 사유를 구체적으로 표시하면 검토 시간을 줄이는 데 도움이 됩니다.
5. 위험 링크 신고
피싱, 악성코드, 사칭, 불법정보 또는 이용자 안전을 위협하는 링크를 발견한 경우 대상 URL, 발견 일시, 위험 내용과 확인 가능한 화면 또는 근거를 보내주세요. 긴급한 위험이 합리적으로 의심되는 경우 검토 중 해당 링크의 노출을 임시 제한할 수 있습니다.
위험 링크에 직접 다시 접속하거나 의심스러운 파일을 내려받아 증거를 만들 필요는 없습니다. 안전한 범위에서 확보한 화면과 브라우저 경고 내용을 보내고, 사이버 위협 예방과 신고 안내가 필요한 경우 보호나라의 공식 정보를 참고하시기 바랍니다.
6. 검토 및 처리 기준
주소나와는 제출 자료, 게시 정보, 관련 법령과 운영 기준을 바탕으로 요청을 검토합니다. 사실관계 또는 권리 관계 확인이 필요한 경우 추가 자료를 요청할 수 있으며, 자료가 부족하거나 요청 내용이 불명확한 경우 처리가 보류되거나 제한될 수 있습니다. 검토 결과는 회신 가능한 경우 이메일로 안내합니다.
검토 과정에서는 요청의 구체성, 권리 또는 위험의 소명 정도, 이용자 안전에 미치는 영향과 표현의 자유 등 관련 요소를 함께 고려합니다. 명백한 위험이 확인되면 우선 노출 제한 후 추가 확인을 진행할 수 있고, 다툼의 여지가 큰 사안은 당사자 의견이나 공신력 있는 자료를 추가로 요청할 수 있습니다.
권리침해 신고 이메일의 제목에는 요청 유형과 대상 사이트명을 적고, 본문에는 대상 URL, 원하는 조치, 사실관계와 회신받을 주소를 순서대로 작성해 주십시오. 여러 URL을 신고하는 경우에는 각 주소와 사유를 구분하면 확인이 빨라집니다. 동일한 내용의 반복 발송은 피하고, 추가 자료가 생기면 기존 이메일에 이어 보내야 접수 이력을 함께 확인할 수 있습니다.
7. 외부 사이트에 관한 요청
주소나와는 외부 사이트의 운영자가 아닙니다. 외부 사이트에 게시된 원본 콘텐츠, 회원정보, 결제 또는 서비스 자체의 삭제·수정은 해당 외부 사이트 운영자에게 직접 요청해야 합니다. 주소나와는 필요한 경우 자사 페이지에 표시된 링크나 설명의 수정·삭제 여부만 검토합니다.
8. 개인정보 처리
문의와 신고 과정에서 제공된 개인정보는 본인 확인, 사실관계 검토, 요청 처리와 결과 회신을 위해서만 사용합니다. 구체적인 처리 기준은 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.
9. 허위·부정 신고
타인을 사칭하거나 허위 자료를 제출하는 행위, 정당한 권리 행사를 방해하기 위한 반복 신고, 광고·스팸성 요청은 처리가 제한될 수 있습니다. 신고자는 제출한 내용과 자료가 사실에 부합하며 정당한 권한에 근거하는지 확인해야 합니다.